Términos y Condiciones

Bienvenido a Cancungoride. Al reservar o utilizar nuestros servicios de transportación privada desde los aeropuertos de Cancún (CUN) y Tulum (TQO) hacia cualquier destino en la Riviera Maya, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Tarifas y Modificaciones de Precios

Las tarifas publicadas en nuestro sitio web son informativas y están sujetas a cambios sin previo aviso según la temporada, disponibilidad, tipo de vehículo o ubicación exacta del destino. La tarifa final queda garantizada y confirmada al momento de completar su proceso de cotización y reservación oficial.

2. Monitoreo de Vuelos y Demoras

Es responsabilidad del pasajero proporcionar un número de vuelo válido al momento de reservar. Nuestro equipo realiza un monitoreo constante del estatus del vuelo para ajustar la hora de recogida del chofer en caso de retrasos o adelantos imprevistos.

3. Políticas de Cancelación y Reembolso

Las cancelaciones deberán notificarse con la debida anticipación a través de nuestros canales oficiales de contacto. Las políticas específicas de reembolso aplican según el tiempo de anticipación con el que se solicite la cancelación previa a la hora programada del servicio.

4. Conducta del Pasajero

Nos reservamos el derecho de negar el servicio o interrumpir un traslado sin derecho a reembolso si los pasajeros muestran conductas violentas, bajo los efectos de sustancias prohibidas o si ponen en riesgo la seguridad del chofer, de los demás pasajeros o la integridad del vehículo.

5. Responsabilidad de Equipaje

Nuestros operadores cuidan con diligencia el equipaje de los pasajeros; sin embargo, Cancungoride no asume responsabilidad directa por objetos olvidados dentro de las unidades o por daños derivados de un embalaje inadecuado por parte del usuario.